Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Was der Dienst ist

bookfer ist eine Cloud-Plattform zur Führung einer Unterkunft: Buchungen, Zimmer, öffentliche Buchungsmaschine, Websites, Revenue Management, Gästeportal und ein Assistent mit künstlicher Intelligenz. Der Zugang erfolgt über den Browser; es wird keine Software zur Installation ausgeliefert.

2. Produktstand

Die Plattform ist im Marktpiloten. Es gibt Funktionen, die als teilweise gekennzeichnet sind, und andere, die es nicht gibt — darunter Channel Manager und Zahlungs-Gateway. Der aktuelle Stand ist unter Produktstand veröffentlicht und ist Teil dessen, was Sie beim Abschluss akzeptieren: wir versprechen keine Funktionen, die dort als nicht vorhanden geführt werden.

3. Ihr Konto

Sie sind für die Zugangsdaten Ihres Kontos und die der von Ihnen angelegten Personen verantwortlich. Das System legt Nutzer mit einem temporären Passwort an, das die Person beim ersten Login ändern muss; bis dahin bleibt die Oberfläche für sie gesperrt.

Sie können Rollen, administrative Fähigkeiten und objektbezogenen Umfang vergeben. Die Konfiguration dieser Berechtigungen liegt bei Ihnen: wir stellen den Mechanismus, wir entscheiden nicht, wer in Ihrem Betrieb was sieht.

4. Ihre Daten

Die Daten, die Sie erfassen — Objekte, Einheiten, Raten, Buchungen, Gäste, Inhalte Ihrer Websites — gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie zur Leistungserbringung, gemäß der Datenschutzerklärung. Wenn Sie es sind, der Gastdaten erfasst, sind Sie diesen Gästen und dem geltenden Recht gegenüber dafür verantwortlich.

5. Tarife und Abrechnung

Jeder Tarif legt fest, welche Produkte er enthält und welche Obergrenzen für Objekte und Nutzer gelten; was unter Preise veröffentlicht ist, stammt aus demselben Katalog, mit dem Ihr Konto aufgelöst wird. Kostenlose Zeiträume und Testphasen dauern so lange, wie dort angegeben. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Strafe für die Kündigung.

Die Buchungsmaschine erhebt keine Provision pro Buchung. Die Zahlung des Gastes läuft nicht über bookfer: sie erfolgt heute beim Check-in, zwischen Unterkunft und Gast.

6. Zulässige Nutzung

Die Plattform darf nicht genutzt werden, um:

• Rechtswidrige oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen oder solche, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.
• Falsche Bewertungen zu erfassen oder Ihrer Unterkunft Vertrauenssignale zuzuschreiben, die nicht zutreffen.
• Auf Daten eines anderen Unternehmens zuzugreifen oder die Berechtigungskontrollen des Systems zu umgehen.
• Automatisiert außerhalb der vorgesehenen Oberflächen zu erfassen, bis hin zur Beeinträchtigung des Dienstes für andere.

7. Verfügbarkeit

Wir tun das Zumutbare, damit der Dienst verfügbar ist, bieten in dieser Phase aber keine Service-Level-Vereinbarung mit Entschädigung. Wartungen, die den Dienst unterbrechen können, werden angekündigt, wenn sie absehbar sind.

8. Der KI-Assistent

Der Assistent führt Vorgänge mit den echten Berechtigungen dessen aus, der ihn nutzt, und hinterlässt eine Spur dessen, was er getan hat. Dennoch ist er ein probabilistisches System: prüfen Sie, was er ausführt, bevor Sie einen sensiblen Vorgang als erledigt betrachten — so, wie Sie die Arbeit von jemandem prüfen würden, der gerade angefangen hat. Die Ratenvorschläge des Revenue-Moduls sind genau das, Vorschläge: die Entscheidung, sie anzuwenden, liegt bei Ihnen.

9. Geistiges Eigentum

Software, Marke und Dokumentation von bookfer gehören uns. Die Inhalte, die Sie erfassen — Texte, Fotos, Logo, Design Ihrer Website — gehören Ihnen, und Sie gestatten uns, sie ausschließlich zur Leistungserbringung zu hosten und anzuzeigen.

10. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie an hola@bookfer.com schreiben. Vor der Schließung räumen wir Ihnen eine angemessene Frist ein, um herunterzuladen, was Sie behalten möchten.

11. Haftung

Der Dienst wird bereitgestellt, wie er ist. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die Beträge begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem auslösenden Ereignis gezahlt haben. Nichts davon begrenzt Haftungen, die von Gesetzes wegen nicht begrenzt werden dürfen.

12. Änderungen und Gerichtsstand

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wesentliche Änderungen werden aktiven Konten per E-Mail mitgeteilt und das Datum im Kopf wird angepasst. Es gilt das Recht der Republik Argentinien und die Zuständigkeit ihrer Gerichte.