Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

bookfer ist eine Verwaltungsplattform für Unterkünfte, betrieben aus Argentinien. Für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an hola@bookfer.com.

2. Zwei verschiedene Rollen

Es lohnt, sie zu trennen, denn die Pflichten sind nicht dieselben:

• Diese Website und die geschäftliche Beziehung zu Ihnen. Hier sind wir für die Daten verantwortlich: wir erheben sie, um Sie zu kontaktieren und zu verstehen, woher Anfragen kommen.
• Die Plattform. Wenn eine Unterkunft die Daten ihrer Gäste in bookfer erfasst, ist die Unterkunft für diese Daten verantwortlich; wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag und nach ihren Weisungen.

3. Welche Daten wir auf dieser Website erheben

• Die, die Sie im Formular angeben: Name, E-Mail, Telefon, Name der Unterkunft und die Nachricht, die Sie schreiben. Verpflichtend ist nur die E-Mail.
• Kampagnenparameter (UTM) in der URL zum Zeitpunkt des Absendens, damit wir wissen, über welchen Weg Sie kamen.
• Technische Daten des Besuchs, die der Server protokolliert, der die Website ausliefert — wie jeder Webserver.
• Navigationsmetriken, nur wenn Messwerkzeuge konfiguriert sind. Siehe die Cookie-Richtlinie.

Wir nutzen die Formulardaten für nichts anderes, als Sie zu bookfer zu kontaktieren, und wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

4. Welche Daten die Plattform erhebt

Wenn Sie sich anmelden, erheben wir zusätzlich, was das System zum Funktionieren braucht: die Daten Ihres Kontos und Ihres Unternehmens, die Ihrer Objekte und Einheiten, und die der Buchungen, die Sie erfassen oder die über Ihre Maschine hereinkommen — einschließlich der für den Aufenthalt nötigen Gastdaten. All das gehört Ihnen.

5. Mit wem wir sie verarbeiten

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag und nur zur Leistungserbringung tätig werden:

• Versand transaktionaler E-Mails, für die Bestätigungen und Hinweise an den Gast.
• Speicherung von Bildern und Dateien der Galerien, der Marke und der Unternehmensbibliothek.
• Authentifizierung, einschließlich der Anmeldung mit einem sozialen Konto, wenn die Unterkunft das freischaltet.
• Infrastruktur und Datenbank, auf der die Plattform läuft.
• Messung und Werbung, sofern zutreffend und wie in der Cookie-Richtlinie erklärt.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Geschäftliche Kontaktdaten werden aufbewahrt, solange eine Beziehung oder ein Interesse besteht, und gelöscht, wenn Sie es verlangen. Betriebsdaten eines Kontos werden aufbewahrt, solange das Konto besteht, und für den Zeitraum, den die geltenden gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten verlangen.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung verlangen, indem Sie an hola@bookfer.com schreiben. In Argentinien ist die Agentur für Zugang zu öffentlichen Informationen die Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten und bearbeitet Beschwerden derjenigen, die ihre Rechte verletzt sehen.

8. Sicherheit

Der Zugang zur Plattform ist durch Authentifizierung und ein Berechtigungssystem mit Rollen, Fähigkeiten und objektbezogenem Umfang geschützt. Sensible Vorgänge werden in Audit-Protokollen festgehalten. Kein System ist unfehlbar; sollten wir einen Vorfall entdecken, der Ihre Daten betrifft, würden wir es Ihnen mitteilen.

9. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung aktualisieren, ändern wir das Datum im Kopf. Wesentliche Änderungen teilen wir aktiven Konten zusätzlich per E-Mail mit.